MACAPÁ – As operadoras de telefonia celular do Estado recusaram-se hoje (14) a acatar a proposta apresentada pelo Ministério Publico Estadual (MPE). O órgão propôs a restituição dos usuários insatisfeitos com os serviços de internet móvel ou a isenção das multas por quebra de contrato.
De acordo com o promotor de Justiça, André Araújo, as alegações para a recusa são diversas, as respostas não convencem.
A Promotoria de Defesa do Consumidor orienta os usuários continuem cobrando soluções das operadoras e buscando seus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor.
- A intervenção do MPE atendeu a quantidade de reclamações junto a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), por conta da inoperância do serviço. Segundo as denuncias que chegam ao órgão, a conexão a internet é difícil, lenta e com muitas quedas durante o acesso, acionaremos as operadoras judicialmente, afirmou o promotor.
MACAPÁ – As operadoras de telefonia celular do Estado recusaram-se hoje (14) a acatar a proposta apresentada pelo Ministério Publico Estadual (MPE). O órgão propôs a restituição dos usuários insatisfeitos com os serviços de internet móvel ou a isenção das multas por quebra de contrato.
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